
Vraag een gratis demo en offerte aan van onze oplossingen
Ben je gebeten door IT en enthousiast om ons telefonieplatform aan te leren? Hecht jij veel belang aan een uitstekende klantenservice? Dan is deze vacature als IT supportmedewerker in onze vestiging in Roeselare misschien wel iets voor jou. Door het voorkomen en verhelpen van technische problemen lever je een belangrijke bijdrage aan ons dynamische bedrijf. Ervaring is niet vereist, motivatie wel!
Com-One is een succesvol IT- en telecombedrijf dat ondernemingen de meest innovatieve tools aanreikt voor hun digitale communicatie. Als sterk groeiende firma bestaan we al ruim 8 jaar en helpen we jaarlijks meer dan 700 klanten. Onze afnemers bestaan uit KMO’s en zelfstandigen. We zijn voornamelijk actief in Vlaanderen. Om onze marktpositie verder te verstevigen, zoeken we een IT supportmedewerker.
Zo ziet jouw werkdag eruit:
Als eerstelijns supportmedewerker behandel je inkomende oproepen en e-mails (tickets) van klanten. Je onderzoekt het probleem of de vraag en lost het zo snel als mogelijk op. Hiervoor kan je steeds beroep doen op je collega’s voor hulp. Gaat de vraag nog steeds je petje te boven? Dan stuur je het ticket door naar de medewerkers van de tweede lijn. Je krijgt te zien hoe zij het probleem exact aanpakken zodat je er in de toekomst zelf mee aan de slag kan. Zo leer je bij Com-One elke dag bij!
Ontdek jouw doorgroeimogelijkheden:
Heb je het platform onder de knie? Fantastisch! Bij Com-One liggen de kansen om je verder te ontwikkelen voor het grijpen. Ontdek hier jouw doorgroeimogelijkheden:
Jouw profiel:
Ons aanbod:
Solliciteer nu
Herken jij jezelf in deze vacature? Dan ben jij dé nieuwe collega die we zoeken! Solliciteer nu en stuur je CV en motivatiebrief naar job@com-one.be.
Meer over Com-One
Werken bij Com-One? Dat is oprecht trots zijn in het aanbieden van innovatieve IT- en telecomdiensten. Wij onderscheiden ons door een volledige integratie van mobiele telefonie in een telefooncentrale in de cloud. Iets wat velen niet voor mogelijk houden!
Bij ons kan je vol overgave en met een gerust hart werken. Waarom? Onze supportdienst doet er alles aan om een goede en correcte service te verlenen. Zonder extra kosten, want onze klantendienst is altijd inbegrepen in het abonnement. Zo maken we samen van Com-One een love brand onder onze klanten.
Daarnaast onderscheiden we ons op vlak van audiokwaliteit. Hoe we dat doen? Door een zakelijke internetlijn en een beheerd netwerk te voorzien. Zo lossen we de VoIP problemen niet alleen voorgoed op, maar helpen we ook vaak gehoorde klachten over wifi en onstabiliteit de wereld uit.
Als dynamisch bedrijf zitten we niet stil. Zowel bestandsbeheer als e-mail via Synology en Microsoft 365 behoren tot onze kennis. We breiden onze producten uit wanneer er nood aan is. Zo kunnen we altijd op een correcte manier een uitstekende service bieden. Draag jij daar binnenkort ook je steentje aan bij?
Vraag een gratis demo en offerte aan van onze oplossingen
VoIP is de ideale oplossing voor:
Vraag naar een offerte op maat!
Bel +32 9 274 02 00 of vul
ons formulier
in.